Sistema que agiliza matrículas na Reme já está em funcionamento

Começou a funcionar  a nova plataforma de atendimento ao público que tem o objetivo de agilizar o processo de matrícula nas unidades da Rede Municipal de Ensino (Reme). O sistema deve ser acessado pelo site matricula.campogrande.ms.gov.br pelos pais que perderam os prazos de matrículas ou que desejam solicitar a mudança do filho de unidade.

O novo sistema “Matrícula On-line” foi desenvolvido pela Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec), em parceria com a Secretaria Municipal de Educação (Semed), e tem a proposta de reduzir filas de espera, levando mais agilidade e comodidade aos pais, que não precisam mais se dirigir até a Semed para realizar as solicitações.

No entanto, a chefe da Central de Matrículas, Adriana Cedrão ressalta que os técnicos do setor continuarão atendendo as pessoas que buscarem a Semed. Para isso, foram organizadas quatro salas no Centro de Formação da Semed, onde foram instalados 55 computadores para atender ao público que não dispõe de internet em casa ou encontrar alguma dificuldade no processo.

Ao chegar no Cefor, os pais são direcionados a uma das salas, onde são atendidos por um dos mais de 50 técnicos da Central de Matrículas. Uma sala foi montada apenas para atender as pessoas que não têm nenhum e-mail cadastrado no sistema. Quem já conta com um endereço eletrônico cadastrado é levado às demais salas para a realização do protocolo. Dez técnicos da Agetec também auxiliam no atendimento e suporte.

Tótens

Além das salas, foram disponibilizados quatro totens eletrônicos na entrada do Cefor para os pais que têm familiaridade com o uso de computador. A utilização destas máquinas, também desenvolvidas com o apoio da Agetec,  é inédita na Rede Municipal de Ensino durante o processo de matrícula.

Para agilizar a operação, técnicos também estão auxiliando a população na utilização do equipamento, inclusive para facilitar a compreensão dos pais com surdez.

“Agora os pais podem realizar todo o processo pelo smartphone, tablet ou computador, e pode acompanhar em tempo real o protocolo de inscrição porque o site é bem intuitivo. Lembrando que eles têm até dois dias para ir à escola para a qual o filho foi designado e efetivar a matrícula. Após este prazo, o sistema entende que ele recusou a vaga e deverá realizar a solicitação novamente”, explicou Adriana.

Ela ainda destaca que a equipe trabalha com as vagas remanescentes informadas pelas escolas, por isso é possível que a criança seja designada para a segunda opção de unidade feita no site.

A estrutura montada no Cefor para atender ao público ficará disponível até o final do mês. A partir de fevereiro, os atendimentos retornam para a Central de Matrículas, mas todos os procedimentos referentes às vagas para as unidades da Reme podem ser realizados durante o ano todo pelo novo site, sem a necessidade de ir até a Semed.