Procon autua Americanas por divergência de preços

Diligência realizada na unidade das Lojas Americanas localizada na rua 14 de Julho por equipe de fiscalização do Procon Estadual, atendendo a denúncias de consumidores, registrou diversas irregularidades, principalmente a de divergência entre o preço do produto indicado na gôndola e o valor cobrado no caixa, que em alguns casos chegava a até R$ 30,00.

O brinquedo infantil denominado fazendinha, por exemplo, demonstrou uma diferença de R$ 30,00 entre o que constava no produto e o cobrado no caixa. Na etiqueta o valor mostrado era de R$ 49,99, mas no caixa era cobrado R$ 79,99. Já o brinquedo denominado centopeia era oferecido por R$ 49,99 na gôndola, mas custava R$ 59,99 no caixa.

As divergências continuaram na seção de cosméticos. O protetor solar oferecido por R$ 42,99 era cobrado a R$ 49,99. O kit shampoo e condicionador cujo preço na gôndola estava a R$ 16,99, custava  R$ 17,99 no caixa, enquanto que pelo supercondicionador de R$ 9,99 era cobrado R$ 15,99.

Por fim, o par de meias de R$ 9,99 na gôndola custava R$ 12,99 no caixa. Vários itens estavam expostos sem preços, como é o caso de  kit gel dental, pilhas alcalinas, mouse USB, cabo espiral para carregador automotivo, aparelho para aferição de pressão, produto para coloração de cabelos e biscoitos.

A fiscalização do Procon Estadual detectou ainda falha na informação sobre promoções e descontos, que também foi alvo de denúncias de consumidores. A aplicação de descontos sobre produtos não aparece de maneira clara. Possíveis  deduções só constam no fim do comprovante de pagamento, no valor total da compra, tornando impossível ao consumidor saber se realmente o desconto ocorreu na forma anunciada.